Ao clicar em “Comprar” neste site o COMPRADOR automaticamente concorda com os Termos e Condições de Uso aqui explícitos. Caso o COMPRADOR não esteja de acordo com os Termos e Condições de Uso, não deverá efetuar nenhum tipo de compra no Website.
Para que seja possível concluir uma compra de passagem neste site é necessário que o COMPRADOR faça um cadastro, fornecendo dados corretos e íntegros, que serão de fundamental importância para análise e aprovação do pagamento junto às operadoras de cartão. A EMBARCAWEB se compromete a não ceder ou comercializar, sob nenhuma forma, informações individuais do COMPRADOR cadastrado sem a sua expressa autorização, porém não se responsabilizará em nenhuma hipótese por prejuízos de qualquer espécie, inclusive, mas sem limitação, àqueles decorrentes do uso de tais dados por terceiros ou extravio de dados do COMPRADOR cadastrado, decorrentes direta ou indiretamente do seu acesso ou navegação no Website.
Atualmente somente são permitidos e tecnicamente possível venda para brasileiros portador de número de CPF válido no território nacional.
O uso deste portal online restringe-se ao privado, sendo vedada sua utilização comercial com fins lucrativos por terceiros não autorizados; bem como também é proibido, e protegido pela legislação competente, o uso de qualquer software ou sistema automatizado para extrair dados deste Website para a exibição em qualquer outro lugar do mundo sem o consentimento expresso de seus proprietários.
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A aquisição do(s) serviços(s) pelo COMPRADOR será considerada concluída, após o devido pagamento e autorização pela operadora de cartão ou compensação do boleto bancário. A EMBARCAWEB não poderá intervir nos resultados da relação do COMPRADOR com a empresa responsável por gestão de pagamentos, uma vez que a mesma administra suas operações de forma independente. Assim como não pode garantir de forma alguma que os serviços prestados pela empresa responsável pela gestão de pagamentos funcionarão livres de erros, interrupções, mau funcionamento, atrasos ou outras imperfeições.
A EMBARCAWEB tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade, segurança e sigilo atinentes às informações dos COMPRADORES, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de “COMPRADORES”.
Com efeito, preocupada com a segurança e privacidade dos dados que trafegam no Website, a EMBARCAWEB declara que a senha de acesso e todos os dados que o COMPRADOR digitar na página do Website são protegidos. A EMBARCAWEB recomenda que o COMPRADOR nunca forneça sua senha a terceiros. O COMPRADOR é integralmente responsável pelo sigilo e utilização de sua senha e identidade.
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Conforme legislação protetiva do Código de Defesa do Consumidor e a legislação específica da ANTAQ é assegurado ao COMPRADOR o direito de arrependimento, desde que este ocorra no prazo de 48 horas (quarenta e oito horas), antes da realização da viagem, ressalvados os casos em que o serviço apresente alguma informação incorreta de culpa exclusiva da EMBARCAWEB, o que autoriza o COMPRADOR a desfazer o negócio com a EMBARCAWEB.
A taxa de conveniência cobrada pela EMBARCAWEB, no momento da compra da passagem, pela prestação do serviço, não será devolvida ao COMPRADOR em caso de cancelamento, devolução, remarcação ou arrependimento, por se tratar de prestação de serviço já realizada ao COMPRADOR.
Todas as transações efetuadas com cartão de crédito passarão por análise e aprovação da operadora de cartão, não sendo de responsabilidade da EMBARCAWEB o resultado deste processamento. Após este processo, que ocorre em durante a finalização da compra, o COMPRADOR receberá em seu e-mail a informação de conclusão do processo e, caso a aprovação seja confirmada, receberá automaticamente o comprovante de sua viagem. Caso não receba o e-mail por algum motivo de spam ou interrupção qualquer no envio, o COMPRADOR poderá tirar uma 2ª via do voucher em sua área restrita, no site da EMBARCAWEB usando sua senha pessoal.
O COMPRADOR fará a reserva de poltrona, camarote ou leito através do website da EMBARCAWEB, porém não se responsabiliza pela incorreção dos dados inseridos na reserva de locais marcados, que somente são reservados de fato quando o pagamento é concluído e caso não seja autorizado ou não pago, a passagem e locais serão liberados para venda novamente e o local poderá ser reservado por outro COMPRADOR.
A passagem deve estar em nome do passageiro que irá viajar para que este, em posse de seu documento, possa retirar na bilheteria da empresa responsável pela embarcação até no máximo 30 minutos antes do embarque, não havendo necessidade de pegar fila, pois haverá um guichê especial para troca de voucher por passagem, portanto é obrigatório a entrega do voucher assinado pelo titular do cartão. Cópias autenticadas dos documentos dos passageiros não serão aceitas.
O COMPRADOR tem um prazo de 7 (sete) dias, a partir da compra da passagem em seu website, para entrar em contato com a EMBARCAWEB e utilizar o direito de arrependimento previsto no artigo 49 da lei 8.078/90. Porém, se o prazo para a viagem for menor que os 7 (sete) dias da data da compra deve-se comunicar a EMBARCAWEB com antecedência mínima de 24 (vinte e quarto) horas ao embarque agendado. As passagens podem ser canceladas com a EMBARCAWEB através do email embarcaweb@adaltech.com.br até 48 horas antes da viagem e os bilhetes não podem ter sido impressos nem alterados. Somente a empresa responsável pelo embarque poderá efetuar o cancelamento dos bilhetes já impressos ou alterados.
A remarcação de passagem ficará condicionada à disponibilidade de passagens na data e horário desejado pelo COMPRADOR, ficando ainda assegurada ao COMPRADOR a opção pela passagem com data e horário em aberto, com validade máxima de 12 (doze) meses, contados da data de compra do bilhete original, ficando sujeita a reajuste de preço. Entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo embarque, por telefone ou através do guichê dentro do terminal hidroviário.
A forma de devolução do valor pago será de acordo com o meio de pagamento utilizado no momento da compra. No caso de cartão de crédito a devolução do valor será de acordo com repasse da administradora da bandeira e o valor será creditado no próximo vencimento da fatura do “CLIENTE”, podendo ocorrer de 30 (trinta) a 60 (sessenta) dias. Para pagamento feito com boleto bancário a devolução ocorre até o prazo máximo de 5 dias uteis, sendo feito depósito bancário na conta do COMPRADOR responsável por efetuar a compra da passagem, o qual deve enviar para o email embarcaweb@adaltech.com.br os dados bancários do favorecido. Tarifas e encargos cobrados pelas operadoras e estabelecimentos bancários poderão ser descontados do COMPRADOR.
A EMBARCAWEB não se responsabiliza por despesas com o frete caso haja necessidade de pagamento extra para envio do mesmo. Veja politica de bagagem com a empresa responsável pelo embarque para evitar surpresas.
É expressamente proibido ao COMPRADOR a reprodução, a distribuição, a modificação, a exibição, a criação de trabalhos derivados ou qualquer outra forma de utilização do conteúdo deste Website e dos materiais veiculados no ou pelo Website.
Ao adquirir a passagem e efetuar o pagamento através do Website, o COMPRADOR declara estar ciente de todos os Termos, condições de recebimento e todas as informações atinentes ao produto adquirido, de acordo com o disposto.
